近年来，跨境电子商务产业发展迅速，但在市场蓝海之下，跨境电子商务人才短缺问题日益突出。

　　现状一：企业对人才需求旺盛。传统中小型外贸企业的转型发展和新型跨境电子商务企业的高发展，迫切需要大批相应的人才，特别是兼顾进出口贸易的跨境电子商务企业电子商务的特点对人才的综合需求很强，单一的专业人才培养很难满足企业对“通才”的需求，而跨境电子商务正处于发展的初级阶段，各职业院校不难招聘到合格的企业人才的直接作用，在一定程度上制约了跨境电子商务的发展。

　　现状二：人才的发展高度依赖社会教育的力量。由于跨境电商学科新变化快，技能考核标准高，学生毕业后能进入岗位的理论导向教育模式在实践教育方面不能达到市场要求的标准。我国跨境电子商务人才的培养在很大程度上依赖于社会力量。由于社会对电子商务人才的巨大需求，特别是国家全面支持跨境电子商务发展后，电子商务教学机构和企业大学应运而生。

　　问题一：人才难以满足行业需求。根据目前的市场趋势，跨境从业人员应具备电子商务、国际物流、跨境营销、国际贸易实务等基础知识，如在跨境贸易中，从业人员需要具备良好的行业基础知识储备和文化的语言表达能力，不同国家消费者的生活背景和消费习惯。此外，跨境电子商务对互联网和计算机技术的要求更高，跨境从业人员应具备扎实的计算机处理和网络技术能力。

　　问题二：高职教育课程设置不科学。目前，国内高职院校通过校企合作、开设多个跨境对口专业等方式，积极应对外贸转型升级的需要。但国内跨境专业仍处于探索阶段，专业课程设置和体系设置不合理，使从业人员难以满足企业需求。

　　第三个问题是高校师资严重不足。在培养跨境电商人才的教师中，往往存在三个“不”的问题：一是“没有基础理论”。从事跨境电商专业的教师大多缺乏系统的跨境电商知识结构，人才培养的基础理论缺乏，难以面对跨境企业的工作标准。二是“没有社会经验”，中学生和企业的实践需求在教学过程中脱节，难以培养出能彻底解决具体问题、具有实践能力的复合型人才。三是“无培训操作”，跨境电子商务内容缺乏培训操作，导致学生在网店操作、视觉图像处理、网店操作等相关知识点缺乏实际应用。

　　建议一：完善人才路径。一是要提高计算机技术在跨境人才开发中的比例，以适应“互联网+”标准的发展。此外，还实行现代学徒制。借助和跨境电商企业共同开发新课程;同时，创建新的指标体系，将“徒弟”表现纳入考核体系范围，构建校企合作新模式，彻底解决教学与企业任务的矛盾，培养当今社会所需要的跨境人才。

　　建议二：改进课程设置。在开设跨境电子商务课程方面，要坚持跨境专业课程与专业岗位对接的原则。在课堂教学中，要调整高职院校国际贸易、物流、电子商务、信息技术等专业资源的配置，建设具有竞争优势的跨境平台课程。

　　建议三：创业和创新指导。组织学生参加“电子商务三创大赛”、“大学生跨境电子商务创新创业大赛”等各类跨境电子商务创业创新大赛，顺应“大众创业、万众创新”的潮流，以竞争促学习，以竞争促就业，提高学生创业创新能力，提高学生就业率和满意度，也有利于高校创新人才的培养。

　　建议四：建立培训基地。经调查，与第三方企业签订了实习合同，并将新生送到第三方服务商企业进行实训和岗位培训，使学生真正体验到跨境电子商务所涉及的国际贸易专业知识，熟悉跨境物流、报关验货、跨境支付、出口退税等操作流程。

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