随着跨境电子商务的迅速兴起,对跨境电子商务物流水平的要求不断提高,对海外仓储物流的便利快捷的需求逐年增加,成为跨境电子商务物流发展的必然趋势。面对如此巨大的“蛋糕”,各类企业不断涌入,如何在海外仓储物流混业企业中找到合适、专业、安全的合作伙伴,是目前跨境电子商务运营商必须解决的首要问题。
目前,企业从事海外仓储业务的背景不超过以下情况。
这些企业对电子商务的需求有了更好的了解,对电子商务的发展趋势也有了更好的把握,因此往往在营销方面做得更好。然而,这样的企业在日常经营管理中往往无法避免自身电子商务的弊端。很难将自营商品和其他电子商务客户在其仓库中的商品一视同仁,然后利用这一优势扩大自己商品的优势,甚至复制成功的商品。
这类企业应率先了解电子商务的海外仓储需求,开展海外仓储业务。通过传统国际快递代理业务的积累和进入市场的初期,这样的海外仓库拥有相对较大的电子商务客户群。但长期以来,国际快递代理业一直处于政策法规和行业规范的灰色地带。人员素质相对较低,管理相对松散,粗放的流程管理在商品流通的全过程中造成一定的风险。
这种海外仓库在操作系统上有着明显的优势,但除此之外,似乎没有什么可展示的。即使由于缺乏物流运作经验,其核心业务环节,海外仓的运作,也只能通过外包来实现,导致服务水平不一。
除了具备上述企业背景的海外仓库外,市场上一直缺乏专业的国际仓储物流企业参与电子商务海外仓库的建设,很少有综合性仓储物流企业能够满足海外仓库的需求。如果这样的企业能够很好地结合电子商务的需求,开发出完善的前端操作系统,将是跨境电子商务真正能够依托的物流保障。
我认为,根据市场需求判断海外仓储公司是否具备专业能力,至少需要考虑以下三个方面。
一流的国际货运代理公司,除了具备国家颁发的国际货运代理资质外,还应与承运人,即航运公司和航空公司在相关航线上有直接良好的合作关系,以保证空间的稳定容量以及高质量的操作水平,从而保证货物的保质期。
一般大型专业国际仓储公司将具备国际贸易资质,并能提供专业的外贸代理服务,并拥有一支专业的国内外进出口通关队伍。跨境电子商务经营的商品种类繁多,对外贸通关能力要求很高。既要符合各国海关政策法规的要求,又要简化流程,降低税收成本。因此,一个专业的海外仓储企业也应该是一个优质的外贸企业。
目前,电子商务尚处于起步阶段,对物流成本的消化能力还很低,但对仓储库存和订单处理的准确性要求相当高,加上大量的日订单和高频退货,这就要求海外仓储企业具备相当专业的管理能力。只有经营多年的资深国际仓储物流企业才能满足这一要求,而目前外包仓储业务的海外仓储企业则无法满足这一要求。
以上是从传统物流专业的角度对当前电子商务海外仓储市场做一些基本的过滤。2015年以来,国际知名的专业物流公司如穆雷等纷纷关注并加入澎湖开发市场。我们相信,未来会有越来越多的传统一流物流公司为我们的跨境电子商务提供更加专业化、规范化的优质服务,让我们的跨境电子商务企业有更多的选择。
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