3月19日，据外媒报道，根据Numerator发布的最新报告，2024年亚马逊在美国家庭中的渗透率达到83%，购物者全年平均下单73次，消费金额超2800美元，远高于其他零售商，且复购率高达99%。

报告显示，亚马逊购物者主要集中在千禧一代和X世代，并且更倾向于冲动消费。女性占该平台购物者的75%，女性用户比普通美国消费者更有可能在亚马逊购物（103：100）。相较之下，男性用户的购物指数仅为92。

年龄方面，婴儿潮一代（1946-1964年出生）是亚马逊的最大消费群体，占比33%。不过，X世代（1965-1980年出生）和千禧一代（1981-1996年出生）紧随其后，表明亚马逊的主要用户群依然偏向年轻化。

亚马逊的复购率高达99%，远超行业平均水平。业内人士指出，一般而言，电商行业的平均复购率通常在28%-30%之间（Metrilo数据为28%，Decile数据为30%）。这一近乎满分的复购率反映了亚马逊在消费者心中的强大吸引力和平台粘性。

在其他零售巨头中，Costco在美国家庭中的渗透率为47%，高于Sam’s Club的42%。Costco购物者年均消费超过3000美元，且更倾向于高收入、城市居住和有机食品购买群体。相比之下，Sam’s Club的用户基础略小，但仍然保持较高的市场份额。

家居装饰领域，家得宝（Home Depot）以71%的家庭渗透率领先，其主要用户集中在城市和郊区，而劳氏（Lowe’s）则更受农村消费者青睐。两者在目标用户群上呈现明显差异。

折扣零售连锁店方面，Dollar Tree的家庭渗透率高达79%，而Dollar General为60%。尽管Dollar General的用户覆盖面较小，但其消费者的年均购物金额更高，达522美元，而Dollar Tree购物者的年均消费金额为290美元。此外，Dollar General的购物者更可能居住在农村地区（高出52%），且婴儿潮一代或更年长的群体占比更高（高出19%）。

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