近日,一份关于1,000名美国消费者的季度研究显示,超过 70%的受访者表示在购买商品时优先考虑价格。通货膨胀继续影响家庭支出,价格已经成为影响消费者购买决策的主要因素,尤其是在亚马逊上。
尽管亚马逊仍然是大多数消费者网购搜索产品的首选,但电商消费格局正在发生变化。数据显示,TikTok 的影响力正在逐渐增长,三分之一的购物者表示他们每周浏览 TikTok Shop,近四分之一的消费者会在该平台购买商品,Z 世代和千禧一代在TikTok使用率方面处于领先地位。
调查显示,消费者削减开支已成普遍趋势。在2024年第一季度,52%消费者的支出与去年第四季度大致相同,消费者通过提前购物和使用其他省钱策略谨慎控制节日支出,购买力明显降低。值得注意的是,消费者2024 年第一季度支出仅增加了 16%,达到三年来的最低水平。
在零售体验方面,技术正在帮助重塑零售体验。随着增强现实工具的增多,消费者越来越倾向于享受更具沉浸感的购物体验,以弥合线上和线下购物之间的差距。例如,亚马逊的“View in Your Room”功能已将三分之一的用户转化为买家。
此外,调查还统计了销售额增长和下降最多的品类,结果如下:
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