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亚马逊listing被移除下架,怎么申诉?

发布时间:2023-07-05

亚马逊代运营

当商品详情页面出现违规问题,账户后台通常会在“政策合规性”下的违反政策里有警告显示。

那当账户发生商品详情页面违规问题,该如何申诉?
一般情况下,申诉主要分为承认违规和不承认违规两种方式。
1.承认违规
卖家承认违规申诉的操作就是,点击“申诉”按钮后,提交行动计划书。

其中,行动计划书里包含三大要点:根本原因、解决方案、预防措施,并叙述违规操作过程,撰写详细后,点击申诉按钮提交申诉。

2.不承认违规

卖家认为所标记ASIN没有违反亚马逊的政策规定,可以在申诉页面提交一份解释说明,并附加包含以下内容的证据:

①证明卖家的账户符合ASIN创建的证据;
②提交示例或者证据证明卖家的账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则

注意:如果卖家被标记的违规是重复创建的ASIN,则需要提供证据证明ASIN不是重复创建的。

其实,导致Listing下架的操作远远不止上述七种情形,卖家需要在运营过程中一定要仔细查看亚马逊相关政策,按照平台的规定合规运营。


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