国内大多数制造商目前都面临一些困难，包括劳动力成本增加、国内订单减少和产品利润下降。工厂的企业利润越来越弱，竞争越来越大，希望找到属于自己的第二增长曲线——跨境电商。

这不仅能拓宽销售渠道，还能带来更好的销售效益，许多工厂纷纷开始去了解跨境电商。那么，传统的工厂想转型做跨境电商有哪些必知的要点呢？

01了解跨境电商平台

只有了解亚马逊等跨境电商平台，才能进一步分析自己的工厂是否适合向跨境电商转型。

首先，你需要知道工厂的产品在哪个地区有优势。北美、欧洲、俄罗斯和日韩、东南亚地区是目前我国卖家们在跨境电子商务领域的主流地区。其中既有经济比较发达的国家，也有经济水平一般但需求量大的国家。

在欧美、日韩等发达国家，跨境电商平台以亚马逊为主。

东南亚等地以虾皮平台为主，速卖通的主要市场在俄罗斯。

分析工厂产品受到哪些地区和国家的青睐，同时明确这些跨境平台的主要市场，可以更好地制定相应的方案和战略。

我们熟悉的跨境电商平台有：亚马逊、速卖通、沃尔玛、eBay、wish等。

一般来说卖家们的经验、资源、精力有限，会选择一个平台进行单点突破，发展之后再考虑多平台的运营。不要为了获得更多曝光机会，盲目开拓销路，不能通过广撒网的方式大量进入各种平台。为什么这么说？是因为集中精力更容易见效。

如果选择第三方平台做跨境电商，开店铺相对会简单些，有很多现成的流量。物流服务比较成熟。需要注意的是，不同的平台有不同的人的属性，定价受竞品价格的影响，受平台规则的约束，提取高佣金。

独立站是指建立品牌自己的网站，满足产品展示和成交支付，内容自由，形式自由，操作空间大。常见的独立站： WordPress、Woocommerce、Shopify、2Cshop

虽然独立站有不同的模式，但垂直站的模式将流量转化为专用域流量，积累自己的粉丝和客户资源，根据用户反馈不断优化，建立重复营销。

自建站现在有两种做法。一个是自己通过IT团队建设一个车站，另一个是利用SaaS建站工具。独立站台模式涉及站台建设、SEO搜索引擎优化、付费引流、物流配送，需要专业团队运营。相对来说难度较高，不适合小卖家。

02选择目标市场和跨境电商平台

在分析产品和目标之后，还需要选择跨境业务的目标市场。例如，如果你的产品适合欧美市场，你会决定亚马逊平台。

如果产品适合东南亚市场，前期可以考虑虾皮，后期可以考虑其他平台。当然，如果你的产品受到俄罗斯人的欢迎，速卖通是更优先考虑的平台。

通过分析情况，判断最佳目标市场和平台，可以更大程度地提高工厂后期的运营效果。

确定目标市场后，计算跨境业务中产品的价格和利润率对后期的跨境业务非常重要。虽说后期价格可以调整，但至少前期有基本合理的范围，才能有更合适的调整空间。

以亚马逊平台为例，成本包括工厂生成成本、物流成本、平台佣金成本、开店成本、跨境运营员工成本等。另外，在价格方面，各个地区的产品售价也不一样，发达地区售价高，其他地区相对价格低。

1 .平台独特的物流服务

卖家使用亚马逊的FBA、LAZADA的LGS等平台内部物流服务支付平台费用

2 .选择跨境物流合作公司：

根据产品属性和单价，寻找第三方物流，例如：

平邮/挂号的优点：价格低的坏处：时效性差的适用产品：商品价值低、重量轻的产品EMS的优点：时效快、提供物流信息的坏处：价格高的适用产品：适用于商品价值高、重量高的产品

EUB优势)美国航线速度快、价格低廉、质量好，提供物流跟踪信息的劣势(欧洲航线价格偏高的适用产品)轻型小物品

商业快递( Fedex、UPS、DHL )优势)时效快、范围广、报关能力强、门到门服务好的劣势)价格高适用产品)高价、高质量产品

专线物流优势：制定配送国地域时效高、全程提供物流信息的劣势：配送国有限定性适用产品：配送至特殊国家渠道的产品

为了控制成本进行投资，大多数情况下新的跨境业务需要前期的试运营。这主要是避免投入过大导致亏损严重。

如果在上线前的1~3个月内没有发现数据进展，就需要尽快调整和改善运营战略。这里的数据更多的是检验产品在目标市场的需求量和转化率，而不是销量方面。

通过数据分析，判断了产品在该地区的市场需求度和目前自己所占的市场比例。另外，从数据中掌握哪里需要优化，并及时调整。试运营的效果数据大幅提高，明确了是实际的用户需求带来的，此时需要更大的扩张和产品在这个市场的占领。

从客户下单到接收商品的过程中，会出现各种各样的问题。价格问题、支付问题、物流问题、售后问题、差评问题与国内电商的售后服务非常接近，处理方式也不复杂。

注意处理问题的速度、态度和技巧，例如已发货且客户不希望，但退货成本太高。我建议你联系客户，询问他们是否接受这个商品，让他们退款而不退货，让他们对服务满意，引导他们二次成交，得到客户的好评。

销售者从店铺的搭建到物流发货和及时处理顾客反馈等操作，为顾客提供良好的购物体验至关重要。

了解这五个步骤后，传统工厂转型的跨境业务将变得更加有条不紊。不要无准备之战，工厂在开始跨境电子商务之前，最好先了解这个行业，和专业的卖家学习各种玩法，提高我们成功转型的概率。从制造商转变为跨境卖方的角色，需要时间，并不是所有产品都适合进入海外市场。