亚马逊运营

从事跨境电商亚马逊经营的朋友们都知道，店铺差评在亚马逊中的严重后果，那你知道有这样的方面会不会导致顾客的差评？下面小编为您总结了一些，希望能给您在亚马逊运营中的一些提示。

第一件事就是你的态度问题，即使你的产品与客户的想法不一样，但如果你态度友好、积极地解决用户的问题，那么用户一般不会给你差评，所以你处理客户邮件一定要及时，态度友善，让顾客的体验好，那么你的店铺自然会少一部分，而且这也是可以控制的因素，要因为这些而得差评。

两者都是对顾客恶意差评：这一类顾客在购买商品后，出于种种原因，不论商品好坏，都会登出恶意差评，而且内容并不涉及商品本身，只是单纯的泄愤。

很有可能，最让人不快的是第三者！竞争对手差评：有些商家，为了更好地为自己的同行整时“呵呵”，会以顾客的账户在另一方店内选购商品后，会以顾客的账户“呵呵”，或以顾客的名义在另一方店内选购商品后进行交易。

今天就讲到这里了，是不是涨知识了，关注我，了解更多电商小知识！