目前，跨境电子商务非常流行。除了京东全球购物、天猫国际等综合平台玩家外，还有国外终端、唯品会、聚美优品、美亚宝贝等众多垂直玩家。“一带一路”不仅是互联网+“一带子”战略的驱动政策，也是对海外商品的刚性需求。但无论是哪一派，玩跨境电子商务都不是纯粹的轻生意。如何保证消费者的体验，其中有很多知识。

　　它也是一种跨境电子商务，具有不同的突破点。9月8日，京东与韩国知名电子商务企业乐天签署战略合作协议。乐天网上购物负责乐天集团各子公司产品及服务的网上销售。双方合作后，乐天网购将带领乐天集团所有子公司在京东建设“乐天公馆”。其中，乐天百货、乐天***、乐天免税店、乐天果品、乐天酒店、乐天世界等乐天集团所有产品将“进入”京东“乐天馆”，涵盖婴儿、化妆品、时尚等海外购物和网络购物***的品类。，甚至是购买频率较低的日用品和家用电器。

　　其实，原因很简单。其背后，用户的网络购物体验决定了合作对象和合作模式。网购体验是由商品的丰富性和质量、主流品牌、物流速度等环节决定的。选择与乐天合作可以解决几个问题：***，跨境电子商务***的困难在于上游商品、品牌、商家和供应链。由于海外环境陌生、资源匮乏、海外采购链长，很容易影响用户体验。与乐天在品牌代言和产品覆盖方面的合作，相当于一场闪电战，从每一个品类和品牌来看，都是一条捷径。例如，京东和乐天有一个合作的“拓展”计划，预计三年内将商品销售扩大到20万种，扩展到旅游、o2o服务等领域。

　　第二点是更大的想象空间。目前，国外跨境电子商务的布局并不完善。在海外的仓储、供应链、物流等环节，如果单独工作，势必会失去链条，影响用户体验。但像韩国乐天这样的本土零售百货巨头，拥有成熟快速的供应链、仓储和物流支撑体系。与这样一个巨人合作可以在海外省下太多麻烦。因此，除了商品，京东更注重未来在电子商务、商品供应链、物流、售后服务等领域的资源对接空间。

　　当然，还有一个更重要的因素。中国的跨境电子商务正坐在风口上，大亨们已进入该局。但对于京东和天猫这样的玩家来说，他们的眼光和战略敏感度是一样的，而像乐天和“本土蛇”巨人这样的稀有资源自然会争夺职位。这次，京东主动出击。虽然乐天不可能是***合作，但至少它是***的。由此可以看出，京东在跨境电子商务领域的战略是迅速圈地、圈地、圈地，用商品和品牌圈地“大户”。

　　目前跨境电子商务还处于布局和圈地阶段，远未成熟。这是一个共识。但它也是圈地，用什么样的策略来圈地，这不仅与模式有关，而且直接影响消费者的购物体验。此前业内有一种说法，跨境电子商务业务归根结底是在争夺用户体验。无论您的海外客户是直接购买者、商家还是品牌，在这个复杂而漫长的连锁过程中，产品交付是否迅速、有保证，都比任何概念和炒作都要好。

　　对于中国消费者来说，韩国是海外购物的天堂，尤其是化妆品、奢侈品、时装等商品。境外代购、代购造成的假货、诈骗现象也呈上升趋势。如果我们能使用正规的跨境电子商务渠道，那就是方便、快捷、价格合理。不去韩国，就能以优惠的价格买到真正的优质商品，这必然会进一步释放刚性需求。因此，京东与乐天的合作可以给中国消费者带来很多便利，也可以给水产品和代购带来替代效应。

　　同样是照顾用户的网购体验，但在实现的方法和策略上，每个家庭都有明显的分离。如京东采用“自助+商户结算”的双核模式。自营增强了控制力，就像京东的自营B2C一样，商家的结算注重“快”和规模。作为一个跨境电子商务，无论是“快速扩张”还是控制力都与用户体验有关。于是，京东开启了全球旗舰“国家馆”模式，并推出了法国、韩国、日本、澳大利亚和美国五大国家图书馆在国家***合作标准。这一步是“筑巢”，有梧桐树，无忧凤凰。然后凭借一定的“潜力”，迅速引进知名品牌和零售百货巨头打开局面。一系列组合拳有一个统一的方向：快速扩张和封闭。

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