消费者接受新事物的速度在很大程度上取决于新事物对他们是否有价值。在电子商务风靡中国的年代,人们只记得一件事——便宜。取消线下渠道的多级代理和供应商,给消费者让利,是电子商务的最初优势。2011年,小米通过电子商务打造品牌。
与传统的线下零售模式相比,基于B2C和C2C的电子商务取得了巨大的成功。究其原因,B2C和C2C都压缩了传统的零售模式,用互联网取代了一些线下链接,节约了成本,提高了效率。
在零售业最基本的三大要素中,成本和效率是过去B2C和C2C最重要的两点,也是与传统零售业相比变化***的两点。电子商务减少了供应链,提高了效率,而物流改变了销售渠道,这是电子商务与传统零售业***的区别。然而,在库存方面,无论是电子商务还是传统零售都没有太大变化。
C2m模式:消费者驱动生产
近年来,除了C2B和o2o之外,c2m也是一种被反复提及的新模式。C2m是customerto factory的英文缩写。其核心内涵是“预约采购、按需生产、定制化生产”。
与B2C和C2C相比,C2C模式不仅具有供应链和销售的优势,而且完全解决了库存问题。c2m***的特点是工厂直接与消费者联系,切断流通和涨价环节,***限度地去中介化,让消费者以***的价格买到高质量、可定制的产品。
c2m的优势在于它改变了人与物之间的联系方式。事实上,无论是传统零售还是电子商务,本质上都是产品驱动的市场和生产驱动的消费者。比如,该厂生产了一批牙刷,无论批发到实体店还是网店,最终目标都是把这些牙刷全部卖掉。
C2m不是。C2m模式是利用互联网逆向这个过程,先收集牙刷的潜在消费者,然后与他们建立预订单信息,再向工厂下订单。
c2m实现了什么样的过程?对于***个c2m必要商城,它借助互联网收集不同的生产线,建立数据交换的it系统,在前端收集用户的产品订单,在后端向供应商分发集成信息,由供应商设置生产流程,***由工厂向用户发货。
由此可见,必要***的c2m模式为工厂节省了成本,提高了效率。主要原因是工厂的产能由于库存的去除而被限制在合理的范围内,既节省了资源,又不会超负荷运转。同时,c2m模式切断了传统零售业店面、仓库、经营、品牌等诸多环节,真正实现了消费者直接进厂。
如果你只从行业的角度来理解c2m,它可能并不十分全面。c2m模式的成功不仅在于降低了供应链的成本,提高了效率,而且还涉及到最终的交易环节。消费者以极低的价格购买更高质量的商品,这是c2m***的意义所在。
比如,***里的大衣价格可能从几千到几万不等,有些奢侈品甚至几十万不等。但是,如果去掉品牌、运输、渠道、店铺等因素,这件大衣的成本只有几百元。
但需要注意的是,c2m不仅实现了低价,而且保证了质量。现阶段,在消费升级的背景下,人们对优质消费的渴望越来越强烈,政府也在进行供给侧改革。可以说,今天更多的消费者愿意为质量而不是品牌买单。
我们注意到,在政府的支持和中国制造业的共同努力下,消费者越来越喜欢国产产品。归根结底,消费者更看重质量。过去,我们对进口商品的喜爱也源于它的质量。现在政府也在增加“中国制造”的有效供给,以满足消费升级的需求。去年8月,国家***决策层再次强化“中国制造2025”战略。到2025年,中国制造业将在工业化和信息化融合方面迈出新的一步。
在消费升级和国产化的双重优势下,以必要商城为首的c2m模式将享受***波红利,并将成为越来越多消费者的青睐选择。然而,炼铁一定很难。有了政策引导和市场需求,***首先要保证自身的高水平。
高质量要求高标准。***只有与奢侈品生产厂家合作,才能保证产品材料和生产工艺的***配置。比如眼镜是义士路厂家的;休闲鞋是阿迪达斯厂家的;牛仔裤是CK厂家的;马球衫是阿玛尼厂家的等等。
此外,必需的***产品必须通过用户的盲测和产品委员会的决策才能投放市场,这两个级别的票数必须达到80%以上。产品上线一个月内,因质量问题退货率超过5%,不良评价率超过1%的,将被下架。此外,所有发电厂都应严格遵守这一制度。
在处理消费者问题时,***有必要建立一套质量反馈机制。商品在必要的***上架是不够的,而且卖完后还可以收到用户反馈和用户评价,所有评价好与坏的数据都会直接与厂家联系起来,让厂家快速反应。
对于越来越多追求品质消费的用户来说,他们的消费需求是“质优价廉”,而必要商城的c2m模式正好迎合了这一需求。在保证质量体系的同时,必要商城对供应商也有严格的定价体系,要求供应商拥有自己灵活的制造链,接受必要商城的定价体系,即在制造成本的基础上涨价不超过20元。因此,我们今天在必要的购物中心看到的商品都经过严格的筛选和定价
在我看来,基于c2m的必买商城代表的不是B2C或C2C电子商务,也不是传统的线下卖场,而是一种新的消费模式。更重要的是,它也许能够改善目前的工业制造过程,从大规模生产到个性化制造。
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