当然,没有人不喜欢打折,包括选择网购的消费者。电子商务卖家打折的方式多种多样。一个好的折扣方式可以在促销中赚很多钱。不好的折扣方式可能会降低品牌价值,造成损失。电子商务卖家必须在关键的时间节点跟踪活动和促销的流程,那么如何才能让折扣更有效呢?
如果你是一个想要促进销售的电子商务卖家,你必须避免这些错误:
如果卖家想通过定期打折吸引消费者,这种做法很快就会适得其反。整体策略没有固定折扣。虽然它可能在早期带来销售增长,但它只能在促销活动时吸引消费者。从长远来看,消费者会对折扣产生依赖和惯性。他们很难在未来的正常价格商品上花钱,除非有一个活动可以开始。
虽然偶尔打折是吸引顾客或摆脱库存的好办法,但这不是一个长期的解决办法。如果客户只在有折扣时购买,企业就很难成长。
许多电子商务公司发现,折扣本身很少是一种有效的销售策略。主要零售商,如拉尔夫劳伦,迈克尔科尔斯和教练已经开始减少他们的折扣,因为他们意识到这对他们没有帮助,并对品牌有负面影响。
当提供折扣时,记住不要打折,特别是当你的目标是获得长期客户时。因此,重要的是要避免以牺牲利润为代价的贴现。
尽管苹果是一个奢侈品牌,但它在战略上树立了自己的品牌形象,使得大量用户愿意为其产品买单。为了保护自己的品牌形象,像迈克尔·科尔斯(michael kors)和盖普(gap)这样的知名品牌也在减少折扣。
在实施折扣策略之前,你应该仔细考虑它将如何影响人们对品牌的认知。对于奢侈品牌来说,定期打折很少有回报,但其他类型的企业或许可以通过巧妙的打折策略吸引更多消费者。
在提供折扣方面,卖家可能犯的错误是你的折扣没有针对性。当每个人都得到相同的折扣时,不仅会影响你的转换,还会疏远一些消费者。
例如,如果一个消费者在你的商店里订购了一个价值40美元的产品,几周后在一次促销活动中突然得到同一产品20美元的优惠,那么他很可能会感到受骗,将来也不太可能信任你的品牌。
所以,一定不要给每个人都显示同样的折扣,你应该根据消费者在你网站上的个人信息和活动发送折扣,也不要将促销产品的折扣发送给购买产品的人。
许多采取打折策略的公司认为这会适得其反,降低品牌价值。但如果打折策略做得好,实际上可以提升品牌价值。
利用折扣来提升品牌价值的方法是利用折扣来鼓励和奖励顾客对你的品牌的忠诚。例如,与您的品牌合作三年的客户可以在三周年时获得折扣。向您购买一定数量商品或已消费一定数量商品的客户可以获得特定的“红利折扣”。张三和李四都不享受这些奖金折扣,但仅限于您品牌的忠实客户。只有这样,折扣才有助于提升品牌价值。
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