1. 商品异常被识别
上架无品牌/商标产品、冷门类目未提供许可、新账号首次上架被重点关注;
商品主图/详情页误用他人品牌元素(如Logo、包装),易被系统判定为仿品。
2. 系统“大扫号”期
每逢旺季(如黑五、Prime Day),平台会重点筛查新店、多账号及关联店铺,即使未违规也可能因“潜在风险”被卷入审核。
3. 投诉与恶意举报
买家投诉假货、品牌方维权或同行恶意举报,均可能触发审核,且卖家常因不知情而措手不及。
若被审核,如何高效申诉?
关键在于撰写高质量的POA(行动计划书):
态度明确:承认问题,表达整改决心;
原因清晰:分析供应链疏漏、描述误差等具体问题(需有案例支撑);
证据充分:提交采购发票、供应商资质、产品实拍图等完整材料;
措施可行:如更换授权供应商、优化审核流程、更新合规页面等。
源头预防指南
杜绝假货:高仿利润虽高,但封号风险致命;
正规采购:保留清晰进货凭证,确保SKU可追溯;
页面合规:禁用他人品牌元素,文案避免“官方原版”等敏感词;
保留原包装:随意更换品牌特征包装易引发买家质疑。
真实性审核其实是亚马逊为了保证买家体验而推出的一种风控机制,虽然给卖家带来了一定的运营压力,但只要我们提前防范、合规运营,是可以有效规避风险的。
从选品、供货、上架,到售后服务,每一步都需要我们更加专业、稳健。与其等到问题发生再紧急处理,不如从现在起就建立一套稳定的合规体系,真正把账号经营当成一份长久的事业。
杭州米客科技是一家集亚马逊代运营、亚马逊实操培训、亚马逊培训指导、跨境电商行业解决方案、跨境电商代运营和国际推广服务为一体的新型跨境电子商务服务商。咨询热线:400 853 8188