在当今快速变化的商业环境中，企业文化作为企业发展的灵魂和核心竞争力，对促进团队凝聚力、激发员工潜能、引领企业持续创新具有不可估量的价值。

近日，米客跨境全面升级了企业文化，并展开了企业文化深入人心的企业文化月活动，构建一个充满活力、创新驱动、共创共赢的企业生态。

活动期间除了看视频学习我们的新版的企业文化之外，行政部的小伙伴们还组织了有趣的企业文化活动，帮助大家更好的去认识我们的企业文化。

（寻宝活动获奖）

（企业文化故事评选获奖）

米客跨境升级后的企业文化立意更高，涵盖范围也更加广泛。具体企业文化内容如下：

企业使命：

使命是组织存在的理由和目的，它回答了企业要干什么以及企业为什么存在的问题，那同时使命也是组织存在的根本原因和的核心价值。是指引企业长期发展的导航灯。

20世纪以来，中国已经逐渐发展成为全球的制造业中心，这个发展过程，大概经历了三个阶段。第一个阶段就是，工厂通过传统的线下展会方式获取加工订单，为国外的大品牌和连锁商超贴牌代加工，通过出卖廉价劳动力赚取微薄的利润空间。

第二个阶段，工厂通过一些线上平台获取订单，大大提高了贸易采购效率。主要以中国制造网、阿里国际站为代表。仍然为国外的大品牌和连锁商超贴牌代加工。但是伴随着国内房租、原材料、人工成本的上涨，中国制造业正在加速向成本更低的内陆地区以及东南亚国家转移。仅仅依靠粗放的生产代加工，已经无法满足企业的生存与发展。面对国内日益加剧的竞争，走出去和品牌化逐渐成为企业盈利新的增长引擎和澎湃动力！

米客有幸参与第三个阶段的发展，可谓生逢其时。我们帮助国内的企业通过跨境电商平台，如亚马逊，eBay，速卖通等电商平台。直接在产品上打上自己的LOGO，售卖到北美、欧洲、日本等世界各个国家和地区。提升中国品牌的全球影响力，进而实现品牌国际化的目标。

一、企业愿景：

愿景则主要讲的是我们为了达到目标和实现使命，我们要成为一家怎样的企业，未来要达到的成就和地位。米客将致力于在全球范围内提供卓越的品牌管理和营销服务，建立全球视野，了解世界各国消费市场，为客户提供最前沿的市场动态与客户需求。组建多元国际化人才梯队，应用大数据AI优化运营流程，力争在10年内把公司打造成为一家一流的跨境品牌运营企业。

三、价值观：

价值观是企业文化的核心组成部分，指导着企业的日常运营和长期发展方向。通过满足客户、员工和社会的多重需求，实现共同繁荣。这些价值观应当贯穿于公司的每一个层面，从高层决策到基层执行，确保整个公司的行为和决策都能体现企业的核心理念。

第一，以客户为中心。

客户是公司的衣食父母，我们应该倾听客户的声音，理解客户的需求和期望，任何时候都应把客户的事情放在第一位，为客户提供超出预期的产品和服务。因为只有满意和忠诚的客户才能带来持续的业务增长。

第二，以奋斗者为本。

公司为每一个员工提供公平的竞争环境、奖励机制、职业发展机会和个人成长的支持，确保每位员工都能感受到自己的价值和被尊重。

让那些有奋斗精神的人、愿意为公司多付出的人能够脱颖而出，得到更高的评价，更好的机遇、待遇和发展前景。让那些不愿意持续奋斗、不愿意持续干下去的人淘汰出去。从而确保团队的整体战斗力不衰减。

第三，坚持长期主义。

公司在决策时着眼于长远利益，而不是短期收益。这意味着投资于研发、人才梯队培养、品牌建设等长期项目，即使短期内看不到直接回报。从客户层来讲，我们跟客户要建立的是一种长期的合作关系，要成为一生一世的合作伙伴。从员工层来讲，我们要确保员工在公司获得长期的发展，所以我们通过对员工培训、培养，职业发展规划等努力寻求与员工的共同成长。

第四，有责任，有担当。

我们首先应该对我们合作客户负责，我们要尽最大的努力帮助每一位客户取得成功。让每一个客户都能够通过亚马逊把品牌做起来，能够赚到钱，能够为我们的合作客户开拓一条新的销售渠道。同时我们有责任，让加入公司的每一个员工，在公司都能找到自己合适的岗位，能够在自己岗位上发挥出应有的价值。于此同时，让员工在公司有一个长期的发展，让每一个员工赚到钱，能够改善自己的家庭，改善自己的生活。我们应该向娃哈哈、华为、胖东来等优秀企业去学习。公司让跟我们合作的客户赚到钱了，让跟随公司发展的员工赚到钱了，这就是米客公司对整个社会承担的最大的责任与担当。

立与利的原则:

立与利的原则，其中第一个“立”字从字面意思理解，就有树立、确立、立起来、站立的意思。那第二个“利”呢，从字面意思理解，则是利益、利润、盈利相关的意思。也正是这两个字把公司、员工和客户紧密的联系在了一起。

“立”代表了企业成立的初心、核心价值观以及对社会的责任和承诺，“利”则代表了企业追求的经济效益和的盈利目的。

“立”与“利”之间相互制约又相互促进，二者不可偏废，过度强调哪一个，都不利于公司的长远发展。“立”与“利”是有先后顺序的。“立”——着眼于公司的长远发展，我们必须先拥有一支专业素养过硬的团队，不断提升和优化运营服务能力，获得客户的满意度，才能获“利”。获“利”让公司拥有更多的资金投入团队建设，激发员工的工作积极性，进一步提升服务水平，形成一个反哺的过程。

所以我们在立与利之间一定要寻找到平衡点，意味着我们在追求经济效益的同时，不能忽视企业对社会责任和核心价值观。我们要想成为一家成功的企业，就应该是在实现盈利的同时，也对社会做出积极的贡献。对员工、对客户、对社会等各方面的利益都要负责。

“立”的第一步首先在于“立员工”，优秀的员工和团队才能“立公司”，优秀的公司管理经验和服务理念才能“立客户”。

1、立员工核心在于以人为本。

要不断培养员工的专业素养，让每一个人在公司都能找到合适的岗位，在最合适自己的岗位上发挥最大的才能。大家才能形成一个高效的团队，形成一个具有拼搏精神的团队。如果我们团队一旦形成这样的氛围，那我们大家每个人都能够快乐的工作，每个人在这样的氛围当中工作也是开心的。

2、立公司的核心在于服务至上。

为客户提供非常优质的服务，满足客户的需求，是米客公司生存和发展的理由。如果仅仅满足客户的需求，这是最基础的。实际上我们经常会发现，有一些客户由于对专业领域的认知比较少，他的需求往往是片面的，甚至有些需求是“错误”的。不管客户提出什么样的需求，我们永远要把客户的利益放在客户需求的首位。那我们就要利用自己所学的专业，去引导客户挖掘更多的需求，找出真正能实现客户目标的需求，加以解决。让客户在合作后能够超预期的去感受到我们的服务。实现了这一点，公司才能长远发展。

2、立客户的核心是客户至上。

客户是上帝，为客户创造价值是米客公司存在的唯一理由。我们要永远把客户放在第一位，客户的事情无小事。我们应该利用自己的专业去帮助企业解决在生产经营当中遇到的一些实际困难，比方说现在做生意很难，订单在减少，成本也在增加。然后企业的利润不断在被压缩，企业的渠道越来越少。我们要帮助客户拓展市场，扩大销售额、增加利润。

“利”的第一步首先在于“利客户”，客户从合作中受益才能“利公司”，公司获得收益后才能“利员工”，员工才能在公司获得稳定长期的职业发展。

1、利客户的核心是创造价值。

短期来看，我们是帮助客户解决了“生意难、盈利难、渠道难”的问题。从长远来看，我们通过跨境电商，通过我们的专业运营，帮助客户打造自己的品牌，帮助客户获取一线消费市场的客户需求，从而去创新、改变、迭代自己的产品，形成创新驱动的良性循环发展。从而实现企业的业绩倍增、利润倍增，同时逐渐构建企业的竞争壁垒。

2、利公司的核心是服务至上。

当我们帮助客户创造价值的同时，公司就会有更好的盈利。公司盈利之后会更大成本的投入，去进一步提升我们的运营和维护服务的效率，进一步优化公司管理体系和服务，从而获得客户长期合作，互利共赢，做一生一世的生意。

6、利员工的核心是共享共创。

我们希望公司在发展的同时，能够让所有的员工分享公司发展带来的红利，从而成就每一个员工。最直接的就是收入不断提高，让大家能买得起车，在杭州买得起房，安居乐业，不断的提升自己的生活质量、享受生活。让自己的家庭幸福美满，让自己的父母老有所依，老有所养。从而更有动力一起去创造更美好的未来。