5 月 19 日,米客跨境举办了一月一度的工作运营&督导工作分享,带领大家深入了解亚马逊卖家的现状痛点,从思维认知、专业技能、沟通协作三个能力维度,聚焦运营能力提升达到“内外兼修”,了解亚马逊最新动态与政策,加强团队协作能力和共同成长。
运营总监根据最近的亚马逊运营动态,分享了大量上市品类,并提醒大家密切关注这些领域,积极开拓市场,并为大家分析亚马逊相关新政策,同时强调了我们在服务卖家的同时,还要密切跟进亚马逊的新政策并及时提醒我们的客户做出相应的改变和调整。
通过此次分享,大家收获颇丰,不仅对亚马逊的运营动态和政策有了更深入的了解,同时也了解了亚马逊的SEO相关运营知识,大家受益匪浅。
会上,督导部的同事还为大家展示了工作中的总结,他们通过电话会议及客户公司到访解决客户问题以及敲定接下来店铺月度规划,在电话会议中,运营团队应先了解客户需要解决的具体问题,再针对性地提出解决方案,协助客户解决问题。在会议中,需要及时回复客户提出的问题,明确责任和分工,确保问题得到及时解决。
这这个过程中,根据客户的需求和我们自身的经验,一起解决问题和敲定接下来店铺月度规划。同时,针对性地提出新的营销策略和创新性改进措施,提升店铺整体竞争力和销售额。通过电话会议及客户公司到访,可以让我们更加深入地了解客户需求,进而提供更优质的服务,为运营团队和客户取得双赢的局面。
作为亚马逊代运营公司,我们需要不断调整我们的运营策略,以应对新的市场和新的竞争对手,为所有客户提供更好的服务。